Следующие 10 правил Public Affairs помогут вам справиться с влиянием власти на ваш бизнес. Следуя этим правилам, вы можете увеличить эффективность в управлении Government relations.
1. Изучайте заранее, планируйте наперед
Представим Кубу. Однажды Фидель Кастро умрет. Это не дерзкое пророчество, это реальная проблема. В частности, для Флориды его смерть может принести как значимые возможности, так и угрозы в разных сферах бизнеса. Если мы понимаем что это случится, то следующий шаг – это планировать наши действия прямо сейчас, не дожидаясь пока это произойдет. Какая «Куба» ждет ваш бизнес? Проанализируйте эти проблемы до того, как они случатся, и это позволит лучше управлять ими. Представьте Кубу.
2. Анализ, анализ и еще раз анализ
Когда рассматривая проблему вы понимаете, что отдельные дискуссии-обсуждения-решения потенциально могут повлиять на ваш бизнес, – делайте вашу домашнюю работу. Изучите факты и все, что вы можете узнать о проблеме, изучите вашу целевую группу. Она включает: избранную власть (депутатов), исполнительную власть (чиновников), сторонников и противников. Определите, что важно для них?
Изучив все варианты и поняв проблемы, вы будете лучше предвидеть ход процесса и более эффективно влиять на результат.
3. Выбор позиции – это все
В баскетболе, лучший игрок на подборах, не обязательно должен быть самым высоким или сильным игроком. Игрок, берущий больше всего подборов - это тот, кто чувствует, где будет мяч и уверенно занимающий позицию там, куда мяч упадет. Главное, это быть в нужном месте в нужное время. Public Affairs – это то же, что и отскок мяча.
4. Связи – это тоже все
Рано или поздно, вам нужно будет что-либо от депутата или государственного чиновника. Это будет не самое лучшее время для знакомства.
Развитие и управление отношениями – это проактивный процесс. Главное – предвидеть и развивать отношения с ключевыми (стратегическими) людьми, которые могут стать необходимыми в будущем. Стратегическое видение – это основа для понимания того, когда и как эти отношения станут полезны.
5. Смотрите на скамейку запасных
Сегодня общественный активист, а завтра - депутат. Старайтесь завязать с ним дружбу до того, как он им станет. Если вы успешно освоили первые четыре правила, вы уже знаете кто эти люди. Стройте отношения с ними заранее, это позволит иметь крепкие отношения и когда они займут должности во власти.
6. Влияйте на влияющих
В любом политическом решении, есть ключевые люди и группы, которые влияют на людей, принимающих решения. Они включают: СМИ (журналистов и редакторов), специальные группы интересов и различных лидеров мнений в обществе. Получая поддержку этих людей и групп, вы можете усилить влияние на процесс политического решения, склоняя его в вашу пользу. Создание коалиций - это мощнейшая стратегия в Public Affairs.
7. Не недооценивайте кого-либо
Лучший лоббистский совет, который я когда-нибудь получал: будьте любезны с секретарями в приемных. Это правило оправдало себя много раз, когда мне было нужно назначить незапланированную встречу. Никогда не недооценивайте профессиональный и управленческий персонал. Все они имеют определенный уровень влияния. Признайте это и уважайте их.
8. Тактик много, используйте их
Есть много каналов, через которые можно коммуницировать, чтобы донести вашу позицию по проблеме. Это личные встречи, media-relations, специальные мероприятия, письма, сайты, блоги и т.д. Используйте подходящие каналы и прислушивайтесь к вашей целевой аудитории. Но вдобавок к этой коммуникационной тактике, выражайте вашу оценку к людям, принимающим решения. Не путая с маркетинговым 4-P, помните 4-P Public Affairs: политики признательны за положительную публичность (politicians ‘ppreciate positive publicity).
9. Оставьте свою политику за дверью
Public Affairs - не синоним политики. Конечно, некоторые выйдя из Public Affairs достигают успеха в политике, но это не касается вашего клиента. Я не говорю, что вы должны быть аполитичны. Однако, я проповедую разделение партийной принадлежности и вашей профессиональной практики. Это - тонкая линия, но, пересекая ее, вы можете вызвать ответный огонь, когда оппозиция или следующая администрация вступит в должность. Безусловно, вас это может уже не коснуться, но подумайте о вашем клиенте?
10. Не вешайте нос и не отступайте
Вы должны поверить в свою цель и идти к ней. Никогда не отступайте в ваших ценностях. Вы должны знать что все, что вы делаете - важно для вас и вашего клиента. Идите к цели.
Важно, что эти десять правил – постоянный процесс. Public Affairs - это динамичная деятельность, требующая постоянного управления. Возврат инвестиций в этом деле, однако, высок. И также слишком высок риск, если инвестиции не сделаны.
Ставки слишком высоки, чтобы не быть проактивными.
Автор: Bob O'Malley; Перевод: Андрей Прокопенко
Еще материалы по теме:
